訂購須知

▍訂購須知

 

1. 2022年中秋禮盒訂購時間為即日起~2022/9/10(六),禮盒數量有限,訂完為止

2. 請於訂購時填妥姓名、電話、Email、配送地址、以及指定的配送日期區間

3. 我方有權因中秋禮盒訂單安排而提前告知消費者修改或重新安排訂單,屆時將透過手機、Email等管道聯繫,敬請填寫有在使用的聯繫方式。


本網站為少量快速訂購之管道,若有以下需求「請勿」使用本網站下單:


*欲使用折扣或免運優惠,但寄送地址超過2個以上者

*需使用信用卡以外之付款方式,如:轉帳付款、超商條碼、多元支付等

*公司戶需求個別服務或優惠方案


請點右下角  圖示私訊【深夜裡的法國手工甜點】粉絲專頁,將有專員為您處理相關流程。

 

▍如何修改訂單?

目前暫無由買家端修改訂單之功能,如需修改訂單請於「指定出貨日前3天」點右下角  私訊客服處理及修改訂單,出貨完成後一律無法修改盒數、運費、盒數折扣等金額。


▍如何取消訂單?

目前暫無由買家端取消訂單之功能。如需取消訂單請於「定出貨日前3天點右下角  圖示私訊【深夜裡的法國手工甜點】粉絲專頁,將由專員協助您取消訂單及後續退款流程。

 

▍取消訂單後如何刷退?

*訂單與客服人員確認刷退後,將會寄一封退款確認信至信箱,顯示【付款狀態-已退款】; 依發卡銀行作業時間,退刷需約14~21個工作天退款至您的帳戶,還請留意銀行帳單。此流程將不再收取您任何手續費。


▍可以退換貨嗎?

本中秋禮盒符合「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第二條第一項(易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品), 將排除7日解除權時,不再適用消費者保護法(以下簡稱消保法)第19條規定之7日解除權。因此不受理商品退貨,請確定是您需要的商品再進行下單


符合以下情形可申請補償

1. 因我方作業程序錯誤,而導致寄送的商品與訂購的商品不符。

2. 單一產品包裝內之甜點、配件不齊。

3. 商品包裝有明顯瑕疵或已損壞。

4. 甜點有任何損壞以致無法食用之狀態


如有以上問題,請停止食用中秋禮盒中之甜點,並將可見的問題拍照

儘快私訊至粉專客服(點右下角圖示 詳述發生的問題並附上照片,我們將在最短時間內為您處理。



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